跳到主要內容

管理者必讀:擺脫執行者迷思,重新定義領導節奏

  • 合作靠互惠

    人才培育是企業永續發展的核心,但當管理者困在從「明星員工」轉型為「優秀領導者」的過程中時,整個組織往往會因此受到拖累。帶不動團隊這類問題,癥結多半出在主管自身的管理方式。如果能透過《新手主管實戰練習範本》進行自我檢視,特別是在「交辦授權」單元中檢討常見錯誤,將有助於改善領導力,並有效推動組織整體成長。

    警鐘響起:全球職場的管理危機
    根據蓋洛普最新發佈的《全球職場現況》報告顯示,員工敬業度從原本的23%進一步下滑至21%,而更令人憂心的是,全球管理者的敬業度更是從30%大幅跌落至27%。這個數字背後隱藏的真相是:當管理者困在從「明星員工」轉型為「優秀領導者」的過程中時,整個組織都會受到拖累。

    第一階段:深度自省,發現無意間的傷害
    勇敢面對管理盲點
    帶不動組織這類問題的癥結,很可能出在主管自己身上。如果運用《新手主管實戰練習範本》進行自我檢視,在「交辦授權」單元中,有三項主管常見錯誤:

    1.收回重要工作卻不給予替代任務:直接接手修改新人的結案報告,只為了讓報告「更加完美」,完全沒考慮到新人可能會感到被否定。

    2.以自己名義呈現部屬成果:為了追求效率,而經常將團隊的創意整合後,直接以自己名義向上級報告,完全忽略了應該歸功給原本的發想者。

    3.過度介入每個執行細節:從工作步驟到具體做法都要過問,自認為是注重細節,卻沒意識到在團隊眼中這是控制欲過強的表現。

    許多主管們自以為的「協助」與「效率追求」,在團隊成員眼中其實是不信任與被剝奪的感受。

    第二階段:找出根源,重新定義任務清單

    待辦清單的思維革命

    《新手主管實戰練習範本》中的關鍵圖表:「你的待辦清單不是自己做完,而是安排別人做到位!」闡述,許多問題出在主管仍然用「執行者」的思維在規劃工作,而非用「管理者」的角度思考。別一直把自己當作一個超級員工,而應該是一個資源協調者和團隊賦能者。

    第三階段:實際行動,重塑管理節奏

    思維轉換的實戰練習

    假如過去作為執行者,待辦清單如下的話:
    • 親自跟業務部索取上月銷售數據
    • 自己整理數據並製作簡報圖表
    • 獨自撰寫會議簡報內容,完成20頁PPT
    • 親自跟IT部門確認會議室設備與連線狀況

    轉換後的管理者待辦清單,則應該修改為:
    • 指派任務:安排新人於週二前向業務部彙整指定數據,並提供清楚的格式範本
    • 分配職責:委託資深企劃負責月會簡報的初步架構與內容草擬,設定週三下午為初步檢視時間
    • 策略指導:確保週三下午與企劃的會議聚焦於提供策略方向與建議,而非修改具體文字
    • 資源確認:提醒行政同仁協助預訂及確認會議室設備,確保活動順利進行

    管理角色的真正交接
    這個重寫過程不僅僅是文字的修改,更代表了管理角色的真正「交接儀式」。當專注於資源分配與進度追蹤時,不僅為自己釋放了大量時間,更為團隊成員創造了可以承擔責任、實現成長的空間。

    管理升級的四個關鍵層面整理

    1.心態重塑
    從發現傷害團隊的錯誤行為開始,真正看見自己從「超級員工」轉向「團隊教練」過程中的思維盲點,避免將自己壓垮。

    2.任務分派
    學習運用管理者視角重新規劃待辦清單,將模糊的目標分解成權責清晰、每個人都能理解的行動指令,減少溝通上的內耗。

    3.團隊帶領
    從授權分工、績效管理到對話回饋,逐步建立帶隊的信任感,打造一個能讓成員充分發揮潛力的工作環境。

    4.實用工具
    直接運用如「常見錯誤檢核表」、「管理者待辦清單」等實用模板,將抽象的管理原則轉化為每日可執行的具體行動,節省大量摸索時間。

    結語:領導力的刻意練習
    領導力從來不是與生俱來的天賦,而是透過一連串「刻意練習」累積而成的能力。真正的成長往往始於願意停下腳步,誠實檢視自己的那一刻。

    你會發現,管理者的價值不在於比任何人都做得更快,而在於能讓整個團隊跑得更穩定、走得更長遠。當你從執行者轉變為賦能者時,不僅團隊會有更好的表現,你自己也能從無止境的事務中解脫,真正發揮領導者的價值。

    最低工資連漲十年的矛盾現象:中低薪族群陷入更深困境

    最低工資連漲十年的矛盾現象:中低薪族群陷入更深困境

    台灣即將迎來最低工資連續第十年調漲,這項政策原本被視為保障基層勞工權益的重要措施,然而現實數據卻揭露了一個令人意外的現象:低薪族群非但沒有減少,反而呈現持續增加的趨勢。這個看似矛盾的結果,凸顯出台灣薪資結構面臨的深層問題。…

    2024年勞動報酬創新高:平均85.1萬元背後的薪資成長真相

    2024年勞動報酬創新高:平均85.1萬元背後的薪資成長真相

    主計總處於今日發布的2024年工業及服務業勞動報酬統計數據,帶來了令人振奮的消息:去年台灣勞工的整體薪酬水準創下了多項歷史紀錄,不僅反映出企業營運狀況的改善,也顯示出勞動市場正朝著更加健康的方向發展。
    根據統計結果,2024年工業及服務業受僱員工每人全年勞動報酬達到85.1萬元的歷史新高…

    薪資調漲困境:8成4勞工今年加薪落空 企業調薪意願持續走低

    薪資調漲困境:8成4勞工今年加薪落空 企業調薪意願持續走低

    在全球貿易戰火持續延燒的經濟背景下,台灣勞動市場面臨不少薪資調整挑戰。隨著企業對第四季景氣展望連續三個季度呈現下滑趨勢,勞工的加薪期待與企業的實際行動之間出現了明顯的落差,這個現象反映了當前經濟環境的嚴峻性,也突顯了勞資雙方在薪資議題上的認知差異。…


    焦點訊息
  • 人事管理
  • 法令規章
  • 名家專欄
  • HR系統比較

----------------------------------------------------------------------------









留言

這個網誌中的熱門文章

性別平等工作法第13條第2項─公司該怎麼做才算「採行避免申訴人受性騷擾情形再度發生之措施」?

Designed by Freepik 一、前言&修法 性別平等工作法在今(113)年3月8日新法上路,其中第13條第2項明文規範雇主於接獲性騷擾申訴時,應採行「避免申訴人受性騷擾情形再度發生之措施」,而其中具體措施為何,尚有未明。本文即係從過往2個法院判決案例來討論,雇主應該要做到怎樣的隔離程度,方該當法條或法院實務的要求。   二、《案例一》臺灣高等法院108年度上字第1126號民事判決(無採取立即有效之糾正及補救措施): (一)案件事實:甲申訴人於○○○○醫院擔任院洗腎室之護理師,於103年10月9日上午10時30分許在B醫院洗腎室執行職務時,遭洗腎病患林○○之子乙○○,碰觸大腿,甲於當日午後向其所屬洗腎室直屬主管反應;嗣後甲於洗腎室D區整理機器時,乙○○因得知其母遭更換護理師,又對甲大聲咆哮:「送我都不要」,後遭法院認屬公然侮辱之行為。 (二)法院判決對於此案件指出 (1)○○○○醫院並未對乙○○之性騷擾行為予以糾正或告誡,且林○○改由張○○照顧一事,亦未事先告知乙○○更換護理師及其原因,並因此致發生公然侮辱事件。 (2)○○○○醫院雖請張○○(甲之同事)與甲兩人交換區域,而張○○與甲只願意交換林○○一床,但就算甲與張○○亦確實交換負責區域,然乙○○在系爭公然侮辱事件發生時,洗腎室A、B、C、D、E五個區全部都是開放空間,乙○○仍與甲在同一空間,乙○○對甲為系爭公然侮辱事件之辱罵言語仍會發生。因此,○○○○醫院未對乙○○之行為予以糾正或告誡,亦未對甲被騷擾之受害予以補救,難謂已採取立即有效之糾正及補救措施。 (三)顯見法院要求事發後受害者之雇主必須對被申訴人予以糾正或告誡,並告以進行相關調整之原因;同時確實將雙方安排於不同空間,甚至讓雙方在職場環境中可能動線均無接觸機會,以確實達到隔離之目的。否則事後發生衍生爭議,即可能認為雇主無採取立即有效之糾正及補救措施。   三、《案例二》臺北高等行政法院111年度訴更一字第73號行政判決: (一)案件事實: 申訴人由雇主派駐於加盟主翁君負責之店面擔任銷售員,於107年3月間(下稱前申訴)、108年4月間(下稱後申訴)先後就翁君藉故一再邀約,以及藉按摩之名為不當肢體接觸等性騷擾行為,向雇主提出申訴。 (二)前申訴部分(無採取立即有效之糾正及補救措施): 1.法院判決針對於前申訴指出: (1)雇主雖有提議將受害者...

ESG時代人資必備|HR系統如何助力永續報告與企業轉型

Designed by Freepik ESG 與 HR系統的結合,正成為企業永續發展與人力管理的重要關鍵。飛騰雲端推出的  ESG + HRM 永續解決方案 ,協助企業將 HR 數據轉化為 ESG 報告的即戰力。 四大核心功能 ESG人資指標報表 內建 30+ 項關鍵指標,包含年齡性別分布、訓練時數、離職率、薪資差異、職災統計等,自動生成合規格式報表,一鍵匯出。 視覺化 HR-BI 儀表板 用數據圖像追蹤高流動率部門、培訓 ROI、性別平等 KPI,讓管理階層與 ESG 小組能快速決策。 自訂分析報表(Excel樞紐整合) 依據審計、董事會需求客製分析,提升報告可信度,支援跨年度比對。 差旅碳排整合計算 結合 GPS 打卡與差旅紀錄,自動生成碳排放數據,讓環境面(E)的揭露更精準。 HR角色轉型:從行政支援到永續策略夥伴 現代 HR 已不是單純的行政人員,而是  跨部門策略推動者 : E 環境 :參與差旅碳排計算、推動綠色行動 S 社會 :揭露薪資平等、工時管理、人才培育 G 治理 :確保勞動法遵循、倫理行為準則 常見問題 Q&A Q1:為什麼 HR 在  ESG  報告中這麼重要? A1:因為大部分的「社會」與「治理」指標都來自 HR 數據,例如員工結構、離職率、薪資平等、職災統計等,這些都是投資人與供應鏈最關心的議題。 Q2:沒有 HR 系統,能否完成 ESG 報告? A2:可以,但將耗費大量人力手動統計,容易出錯。導入 HR 系統可大幅縮短彙整時間(由數週縮短至數小時),並提高資料正確性。 Q3:ESG 對中小企業也有影響嗎? A3:有。即使不是上市櫃公司,供應鏈客戶仍會要求 ESG 資料。例如國際品牌 Apple、UNIQLO 已要求供應商揭露員工結構、勞動權益等指標。 Q4:HR 系統除了 ESG 報告,還能帶來什麼效益? A4:除了報告產出,還能提升日常管理效率,例如: 自動薪資計算,減少人為錯誤 AI 勞資顧問 24 小時回覆勞基法問題 線上簽核流程(BPM)提升行政效率 GPS/人臉辨識/藍芽多元打卡,降低舞弊 結語:立即升級 HR 系統,迎接永續新時代 在「永續揭露」成為常態的今天,若企業還停留在人工報表與紙本流程,只會錯失轉型良機。 選擇  飛騰雲端  ESG  + HRM 解決方案 ,讓 HR 部門從後勤支援者,躍升為  企業永續治理...

「無紙化差勤管理 × 碳足跡紀錄」連鎖企業巡店維護ESG新日常

Designed by Freepik ESG時代,企業碳管理成為新課題 ESG人力資源系統 正成為企業落實永續目標的核心工具。在全球永續浪潮與相關法規逐漸推行的當代社會,企業社會責任(ESG)已從選擇題轉為必答題。永續經營、碳中和、淨零排放不再是口號,而是企業在市場競爭中的生存關鍵,許多廠牌之間的合作開始重視ESG的落實里程,甚至成為企業獲得融資的條件。 然而,在制定宏大的減碳目標及時程計畫時,許多企業卻忽略了一個重要環節:不僅產業鏈要管理計較碳排,自身員工差旅與通勤所產生的隱形碳排放也是碳足跡管理的關鍵之一。 連鎖企業營運隱藏的碳排放挑戰 對於連鎖企業而言,巡店、出差、客戶拜訪是日常營運不可或缺的一環,但這些看似平常的商務及維護活動,累積起來也是一筆不可忽視的數據。根據統計,交通運輸佔企業碳排放的15-20%,而大多數企業對此缺乏有效的追蹤與管理機制及應對方法。 ESG不再只是公關部門的專責表面業務,而需要從內部管理開始實踐企業文化。然而計算員工碳排是一件麻煩且須要大量人力、心力及時間的瑣碎工作,單憑人力與紙本記錄是難以具體執行的。 透過數位化工具的導入,企業可以在追求永續目標的同時,大幅優化內部管理流程,降低無謂的人力需求,提升統計與評估效率,創造更大的商業價值。 數位化差勤與報支,打造無紙化+高效率管理 1.差勤無紙化,報支無煩惱 傳統的差勤管理往往仰賴紙本表單與人工作業,不僅耗時費力,更容易出現資料錯誤與遺漏,員工可能也會因為麻煩出現反彈、或難以配合的狀況。 現代化的數位差勤系統提供便利化契機,讓企業管理變得更加智慧化與高效率,定點打卡、巡店跑點追蹤、差勤管理、經費單據申報等流程,都能e化完成。 2.行程與差勤紀錄輕鬆無負擔 GPS自動定位技術,讓員工能夠快速完成打卡作業,快速標記地點與時間。系統支援自訂常用地址功能,讓經常出差固定地點的員工能夠一鍵選擇目的地,避免重複輸入的困擾。同時,系統內建高鐵、臺鐵、捷運等大眾運輸工具的完整選單,並依縣市、路線進行分類,讓交通工具的紀錄及單據申報變得更加便利準確。 3.靈活的行程與費用管理 系統充分考慮到實際作業的複雜性,支援事後補登與調整功能,確保資料的完整性與正確性。員工可以透過手機直接拍攝差旅憑證並上傳,以系統上傳費用申請流程,大幅減少人工作業的時間成本。費用管理也可採用預支、及實報實銷的彈性機制,讓企業能夠根...