對上班族而言，下班前被主管臨時交代任務是再熟悉不過的景況。當你原本已準備收心離開，卻被叫住加班處理緊急事務，心中難免有些不悅。然而，換個角度思考，主管的臨時指派通常也是因為無可奈何的因素使然，身為手下人員應如何因應才是更重要的課題。
透過多年的經驗累積，以下4步驟將是你應對主管下班前交辦任務的最佳解方：
第一步：站在主管角度思考目的
當主管在下班前找你時，不妨先以同理心詢問他臨時交辦任務的原因為何？是上級臨時指派還是個人因素造成？了解來龍去脈，你也許就能更有體諒。畢竟，若是主管交付重任予你，代表他對你有相當信賴。
第二步：釐清工作內容與時間
清楚了解主管此次交辦的工作內容及優先順序為何？預估所需時間，再與主管協調合理的完成期限，對雙方而言都是務實可行的做法。
第三步：調整手邊工作順序
除了新增的臨時任務，你手邊當下是否還有其他重要工作未完成？把狀況向主管解釋清楚，資源及工作順序如何調配，需要主管同意。否則一味點頭應允，終將勞而無功。
第四步：完成後檢討改進
待臨時任務順利完成，不妨再與主管檢討一番：你是否有更好的協助方式？主管是否能提早指派下次的任務？只有適時的溝通與反饋，雙方的默契才能日益提升。
事實上，下班前的臨時加班並非主管樂見，他們也常有自身的無奈與難處。但若你能懂得換位思考、釐清重點、妥善規劃及適時反饋，主管自然會對你給予更多信任，機會也將隨之而來。是解決問題，還是止於怨懟，完全攸關你的職涯發展。
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