缺工加劇，企業、政府、求職者需攜手因應

疫情解封後，台灣景氣回溫，但缺工問題也日益嚴重。根據 Yes123 求職網調查，自 2022 年 10 月邊境解封後至今，超過 7 成企業有徵才計畫、8 成 5 表示目前處在缺狀態；近 4 成公司坦言，人力到了異常吃緊的地步。

缺工最嚴重的產業包括餐飲、旅宿、零售、製造等，這些產業以人力密集為主，在疫情期間受到衝擊，導致員工流失。此外，台灣的少子化、高齡化也加劇了缺工問題。

缺工已逐漸演變成長期問題，台灣的出生率自2015年開始不斷下降，每年減少約1萬名新生兒，而低出生率也使得社會新鮮人數大幅減少。政府統計預估，2031年畢業生人數將跌破20萬人，對企業而言，將更難引進新血，同時也需要開始積極搶奪高階人才。

人口老化也是一大挑戰，15～64歲青壯年人口在2015年達到高峰後持續下降，估計到2028年將跌破此線，勞動力的年齡結構也將轉移到50～59歲。台灣在2025年將邁入超高齡社會，即65歲以上人口達20%，這對就業市場形成巨大的挑戰。

勞動市場的挑戰還體現在新世代工作者的價值觀轉變。他們更注重工作的時間彈性、自由度和自我實現，對公司提供的職涯發展機會更為看重。此外，新興職業的崛起也改變了勞動市場的格局，例如外送員人數在短短三年內增加三倍，這顯示著工作選擇的多元性。

面對缺工問題，企業主動出擊的態勢逐漸增強。企業不再僅僅等待求職者投遞履歷，而是更主動地在招募平台上尋找適合的人才。企業在徵才時也需要調整思維，從求職者的角度出發，思考公司應該提供哪些條件才能夠吸引人才。

政府在解決缺工問題上也採取了多項措施，例如推動中高齡者及高齡者就業促進計畫，提供相應的職業訓練、媒合及就業獎勵津貼。此外，對於餐飲、旅宿和航空等缺工最嚴重的行業，政府也積極推動改善計畫，提供雇主補助和勞工就業獎勵，同時提供相應的產業輔導服務。

求職者在求職時，應從工作內容、薪資福利、工作環境等多方面考量，選擇符合自身需求的工作。例如，如果求職者重視工作內容，可以選擇新創公司或有發展潛力的企業；如果求職者重視薪資福利，可以選擇大型企業或外商公司；如果求職者重視工作環境，可以選擇彈性工作時間或在家工作的職缺。

缺工問題是全球性的挑戰，企業、政府和求職者都應攜手努力。企業招人喊出高薪不再是唯一解法。要破解人才荒，不能再用老招式，必須有新攻略。如改善工作環境、導入自動化設備等各個方面進行，才能有效解決缺工問題。

《資料參考：2023-11-06 已經祭出高薪、甚至跨產業搶人，為什麼還是找不到人 │ 經理人》

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